此頁面顯示了退款處理的訂單詳情,可以按購買者或商品進行退款處理。

退款處理的方法

  1. 進入代理網站後,點擊 [累積退款]。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/1f14c0ff-394a-4b6c-8b8c-40ee155c7f60/KakaoTalk_20241025_002016022_13.png

  2. 選擇商品的退款記錄後,點擊 [處理完成] 按鈕。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/c4e8cf7d-4dff-425c-92d2-8e7ed7cefbc9/KakaoTalk_20241025_002016022_06.png

  3. 確認賣家的退款記錄後,點擊 [退款] 按鈕。

    환불 판매자별.png

  4. 處理過的退款商品將從退款列表中移除。

  5. 若要查看處理的內容,請點擊 [查看記錄]。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/c15b615d-6653-48ff-a25c-aa52b613d48c/기록_확인.png

  6. 可以查看累積退款金額的記錄。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/259cc690-55cc-4854-928e-d838b5b8033a/KakaoTalk_20241025_002016022_17.png

直接添加退款商品的方法

  1. 若要註冊退款商品,請點擊右上角的 [直接添加] 按鈕。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/e8336e08-f62d-4f99-a647-bd07cf8c318e/스크린샷_2024-10-25_164806.png

  2. 在退款直接添加畫面中,輸入購買者商號後,點擊下方的 [購買者商號]。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/f9eff6c8-4941-4786-89b0-f0fd890b1c1f/스크린샷_2024-10-24_115545.png

  3. 選擇退款商品的賣家商家/店鋪號碼。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/2a7a65ee-791e-4aa6-909f-51dac25beeec/스크린샷_2024-10-24_115558.png

  4. 輸入退款金額。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/84d3559e-e677-40aa-9ac2-cb9d1a4ce71c/image.png

  5. 選擇退款日期。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/2313f39d-ef43-4d29-9a49-84dddf95cbbb/image.png

  6. 作為選項,點擊 [上傳收據] 按鈕以註冊退款商品的收據。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/b0894cb6-07f7-40d2-9253-84cc68075524/KakaoTalk_20241025_002016022_14.png

  7. 作為選項,輸入備註內容後點擊 [輸入] 按鈕。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/647e3bfe-2cfb-461d-846f-24043098d362/댓글.png

  8. 輸入退款商品的資訊後,點擊 [保存] 按鈕。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/08082029-9226-43a2-859c-25a6b338d4e4/KakaoTalk_20241025_002016022_20.png

  9. 完成退款商品的添加後,選中該列表後,點擊 [處理完成] 按鈕來進行退款處理。

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/642851cf-188d-4f05-b57e-4864e313e41e/553c43a2-d52d-4e14-9ee1-116c4f3e69e0/KakaoTalk_20241025_002016022.png

退款商品搜索方法